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雲南電網公司黨建引領創新工作方式紀實

來源:​中國電力報 時間:2020-11-17 08:40

基層首創 蔚然成風

——南方電網雲南電網公司黨建引領創新工作方式紀實

中國電力新聞網通訊員 孫應欽 呂華 李琛 薛博 陳曦 李芸 金鑫

  今年以來,雲南電網公司強化黨建領航,以董事長獎勵基金鼓勵基層首創,然後再總結經驗全省推廣。全網各部門創新工作蔚然成風、百花齊放,從安全生產、服務客户、績效管理等方面,創新了工作方式方法,激發了員工內生動力,服務好了客户,打贏了安全生產翻身仗,各項工作成效顯著。

一張脈絡圖 20年零投訴

  雲南紅河普雄供電所,海拔2000多米,是一個邊疆山區供電所,服務的地區山高路遠溝深。“距供電所最遠的水草村,有80多公里遠,住着30多户彝族百姓。”供電所原所長吳彬説。

  該所組建之初,員工文化程度都不高,全所十名員工僅有一名中專生,而且非本專業。沒有學歷,員工只得發揮“老黃牛精神”,一靠培訓,二是在工作中積累。尤為重要的是在幹中創新,憑藉“一圖掌握全局”,即在安裝智能電錶時,員工有了“新思維”,他們按照“一圖紙、一表單、三張照”的方法,開展低壓數據信息採集,並應用手機定位、修改、製圖功能對圖紙變動實時更新。

  值得一提的是,他們把客户服務電話張貼在村裏,或發給老百姓,讓羣眾有事能找得到人,能及時解決問題。如今,普雄供電所服務的客户,智能電錶安裝達100%,客户供電方案答覆率100%。實現20年零投訴,台區電損率為零。

  “這是你們把黨建和業務深度融合的結果。黨建引領標杆星級站所建設,不搞兩張皮,就幹一件事。”雲南電網公司黨委書記、董事長甘霖到普雄供電所調研時,稱讚供電所黨建引領業務工作做得好,共產黨員帶頭髮揚吃苦耐勞精神,同時積極創新,應該把他們自稱為“老黃牛精神”變為“拓荒牛精神”。甘霖肯定供電所真心為民服務,客户能隨時找到人,辦得好事,解得了難,交得了心,把事做到家了,哪來投訴?所以才有20年零投訴的好成績。

從“門庭若市”到“冷冷清清”

  牟定供電局江坡供電所服務19個村委會,供電面積為247餘平方公里。這裏曾經有段時期,來到營業廳辦理業務的客户絡繹不絕,可以説是“門庭若市”。

  由於電壓低,連飯都煮不熟,客户投訴多。老百姓天天上門要求解決用電問題,供電所不堪重負。

  江坡供電所在省電網公司開展大抓支部、大抓基層工作以來,敢於直面問題,緊緊扭住問題的關鍵點——向牟定供電局裏申請了項目,改善了配網,提高了供電質量。

  “江坡供電所對我們村的供電線路進行了改造,電線變粗了,電壓也穩定了,現在電磁爐電飯鍋可以同時‘開火’”。村民王作路去年購買了粉碎機和碾米機,門都不用出就可以加工農產品,他感覺相當方便。

  在此基礎上,該所創新開展網格化服務模式,主動服務用户,按照“營配融合、一崗多能”的要求,以台區為單位劃定9個服務網格,每個網格均有人負責運維、有人負責服務,做到了人人有事幹,問題有人辦。

  如今電壓正常,村裏燈火輝煌,而且實現了用微信就可以繳費,方便快捷,所裏顯得“冷冷清清”。老百姓滿意,發自內心的給電力人豎大拇指,村支書、鄉長也多次表達謝意。

市場化積分制 激發內生動力

  雲南電網公司“三感一力”活動開展以來,紅河箇舊供電局雞街供電所將激發員工的內生動力放在重要位置來抓,一改過去的分配方式,將一切有意義的工作都賦予勞動價值,在民主商議的基礎上,賦予每一項工作的分值,採取市場化競爭的方式,獲得工作項目或任務。

  在具體實施中,以搶修為例,班組長派工時,發一張紅券給搶修人員,搶修人員帶着紅券出去做搶修任務,任務完成後,找班組長驗收,合格後兑換成綠券,即積分卡,每月根據積分算工資。

  “工分累計”實行透明化過程管理,員工對各項工作完成情況,積分情況一目瞭然,幹多幹少的問題得到解決,工作成果“公開、公正、公平”。

  技術水平高、勤快的員工,多幹多得;技術水平差、又懶惰的員工,少幹就少得。為了收入更高一些,技術水平差的員工努力提升自己,懶惰的員工也變得勤快起來。市場積分制的運作,真正激發出員工的工作積極性和主動性。

  “現在我們的收入增加了,有付出就有收穫,大家幹得起勁!”配電運維二班班組長白勇説,市場化積分制分配方式,大大提高了員工的收入和工作積極性。

責任編輯:張媛媛  投稿郵箱:網上投稿